Administrator danych
Administratorem danych osobowych jest Jacek Jenczelewski prowadzący działalność gospodarczą pod firmą Subverix Jacek Jenczelewski, ze stałym miejscem wykonywania działalności i adresem do doręczeń: Radańska 5, 86-150, gmina Osie, Polska, NIP: 8481144773, REGON: 340750002. Punkt kontaktowy w sprawach prywatności: biuro@subverix.com.
Jakie dane przetwarzamy
W zależności od użytej funkcji możemy przetwarzać dane identyfikacyjne i kontaktowe, dane firmy, dane dostawy, treść wiadomości, informacje o zamówieniu, rozliczeniach i reklamacjach oraz podstawowe dane techniczne niezbędne do bezpieczeństwa serwisu.
Cele i podstawy
- obsługa zapytań i formularzy — zgoda lub uzasadniony interes polegający na prowadzeniu korespondencji,
- przyjęcie i wykonanie zamówienia — działania przed zawarciem i wykonanie umowy,
- rozliczenia i obowiązki prawne — obowiązek prawny administratora,
- reklamacje i dochodzenie roszczeń — obowiązek prawny lub uzasadniony interes,
- ochrona formularzy przed spamem i nadużyciami — uzasadniony interes administratora,
- opcjonalna analityka serwisu — zgoda, którą można w każdej chwili wycofać.
Odbiorcy i przekazywanie danych
Dane mogą być powierzane dostawcom hostingu, poczty, usług IT, płatności, księgowości oraz dostawy — wyłącznie w zakresie potrzebnym do realizacji usługi. Jeżeli dostawca przetwarza dane poza EOG, administrator stosuje zabezpieczenia wymagane przez RODO, w tym odpowiednio decyzję stwierdzającą odpowiedni poziom ochrony lub standardowe klauzule umowne.
Okres przechowywania
Dane korespondencji są przechowywane przez okres potrzebny do obsługi sprawy i zabezpieczenia roszczeń. Dane zamówień i rozliczeń — przez okres wymagany przepisami podatkowymi, rachunkowymi i dotyczącymi odpowiedzialności. Dane przetwarzane na podstawie zgody — do jej wycofania, jeśli brak innej podstawy dalszego przetwarzania.
Twoje prawa
Na warunkach określonych w RODO przysługuje prawo dostępu do danych, ich sprostowania, usunięcia, ograniczenia przetwarzania, przenoszenia, sprzeciwu oraz wycofania zgody. Można również złożyć skargę do Prezesa Urzędu Ochrony Danych Osobowych.
Cookies, analityka i pamięć przeglądarki
Serwis korzysta z niezbędnej pamięci przeglądarki do zapamiętania koszyka, języka, pozycji nawigacji i wyboru dotyczącego cookies. Mechanizmy te są potrzebne do realizacji funkcji wyraźnie żądanych przez użytkownika. Wyłącznie po uzyskaniu zgody usługi Cloudflare Web Analytics i PostHog Cloud EU mierzą wizyty, odsłony, nawigację, źródła ruchu, typ przeglądarki i urządzenia, wydajność serwisu oraz przybliżoną lokalizację wynikającą z połączenia sieciowego. PostHog nadaje odwiedzającemu pseudonimowy identyfikator. Imiona i nazwiska klientów, adresy e-mail, nazwy produktów, numery zamówień, adresy dostawy, numery telefonów, uwagi ani treść formularzy nie są przekazywane do PostHog, a nagrywanie sesji jest wyłączone. Wybór można w każdej chwili wycofać lub zmienić przez „Ustawienia cookies” na dole strony. Lokalizacja jest przybliżona i może być niedokładna, zwłaszcza przy sieciach komórkowych lub VPN.
Dobrowolność danych
Podanie danych jest dobrowolne, lecz dane oznaczone jako wymagane są konieczne do obsługi formularza, zamówienia lub odpowiedzi. Nie należy przesyłać przez formularze danych medycznych ani innych szczególnych kategorii danych.
Opinie zweryfikowanych klientów
W celu rejestracji konta opinii porównujemy adres e-mail i numer zamówienia z zamówieniem zapisanym w naszym systemie oraz wysyłamy jednorazowy kod potwierdzający. Przechowujemy identyfikator konta i sesji, informację o produktach możliwych do oceny oraz przekazany podpis publiczny, ocenę i treść opinii. Adres e-mail i numer zamówienia nie są publikowane. Niezbędny, zabezpieczony plik cookie utrzymuje zalogowanie przez maksymalnie 30 dni. Dane służą prowadzeniu wiarygodnego systemu opinii, zapobieganiu nadużyciom i prezentowaniu doświadczeń klientów.
Konto klienta i historia zamówień
Klient może utworzyć konto lub uzyskać do niego dostęp za pomocą jednorazowego kodu wysłanego na podany adres e-mail. Przechowujemy identyfikator konta, opcjonalne imię i nazwisko, adres e-mail, rolę, zabezpieczony identyfikator sesji oraz czas logowania. Zamówienia złożone z użyciem tego samego, potwierdzonego adresu e-mail są widoczne w historii konta. Niezbędny plik cookie HttpOnly utrzymuje zalogowanie maksymalnie przez 30 dni. Dane służą udostępnieniu konta, historii zamówień i ochronie przed nadużyciami; nie są udostępniane innym klientom.
Opinie konsumenckie Google
Po złożeniu zamówienia może zostać wyświetlony moduł zgody programu Opinie konsumenckie Google. W celu obsługi programu do Google przekazywane są numer zamówienia, adres e-mail klienta, kraj dostawy i przewidywana data dostawy. Jeżeli klient dobrowolnie wyrazi zgodę, Google może wysłać jedną ankietę po przewidywanym terminie dostawy. Google może w związku z tą usługą korzystać z plików cookie, sygnałów web beacon lub podobnych technologii. Szczegóły, w tym możliwości zarządzania plikami cookie i danymi osobowymi, opisuje polityka prywatności Google. Udział w ankiecie jest dobrowolny i nie wpływa na realizację zamówienia.